1. ขอบเขตการบังคับใช้ (Scope of Refund Policy)

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการชำระค่าธรรมเนียมวิชาการสำหรับ การลงทะเบียนเข้าร่วมเวิร์กช็อป (Workshops), การสัมมนาเชิงเทคนิค (Seminars), คลินิกวิจัย (Clinics) และการอบรมเฉพาะองค์กร (In-house Sessions) ที่จัดโดย Dime Research Library Co., Ltd.

เนื่องจากคลังเอกสารและบทความวิจัยบนเว็บไซต์เปิดให้เข้าศึกษาได้ฟรี นโยบายการคืนค่าธรรมเนียมจึงครอบคลุมเฉพาะโปรแกรมที่มีการจัดที่นั่งและเตรียมการล่วงหน้าเท่านั้น

2. เงื่อนไขและระยะเวลาในการขอคืนค่าธรรมเนียม (Eligibility & Timeframes)

ก. การยกเลิกและขอรับเงินคืนเต็มจำนวน (100% Refund)

  • ผู้ลงทะเบียนสามารถแจ้งยกเลิกและขอรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ หากส่งคำร้องแจ้งล่วงหน้า อย่างน้อย 7 วันทำการ ก่อนวันเริ่มจัดกิจกรรมการอบรม

ข. การยกเลิกและขอรับเงินคืนบางส่วน (50% Refund)

  • หากแจ้งยกเลิกล่วงหน้า ระหว่าง 3 ถึง 6 วันทำการ ก่อนวันเริ่มจัดกิจกรรม องค์กรจะคืนค่าลงทะเบียน 50% ของยอดที่ชำระ เนื่องจากมีการจัดเตรียมเอกสาร สถานที่ และอาหารว่างล่วงหน้าแล้ว

ค. กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้ (Non-Refundable Circumstances)

  • การแจ้งยกเลิกน้อยกว่า 3 วันทำการก่อนวันจัดกิจกรรม หรือการไม่มาเข้าร่วมในวันอบรม (No-show)
  • กิจกรรมการอบรมหรือการให้คำปรึกษาที่ได้เริ่มดำเนินการไปแล้ว หรือได้จัดส่งเอกสารประกอบการเรียนฉบับพิมพ์ให้แก่ผู้เรียนเรียบร้อยแล้ว

3. ทางเลือกในการเลื่อนกำหนดการเข้าร่วม (Rescheduling Policy)

หากผู้ลงทะเบียนไม่สะดวกเข้าร่วมในรอบที่จองไว้ สามารถเลือก ขอเลื่อนกำหนดการเข้าร่วมไปยังรุ่นถัดไป (Reschedule) ได้ 1 ครั้ง โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โดยต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการก่อนวันจัดกิจกรรมเดิม

4. กรณีที่ศูนย์วิจัยมีความจำเป็นต้องยกเลิกหรือเลื่อนกิจกรรม (Cancellation by Organizer)

ในกรณีที่มีเหตุสุดวิสัย หรือจำนวนผู้ลงทะเบียนไม่ถึงเกณฑ์ขั้นต่ำในการเปิดแล็บเชิงปฏิบัติการ ศูนย์วิจัยจะแจ้งให้ผู้ลงทะเบียนทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการ โดยผู้ลงทะเบียนสามารถเลือก:

  1. รับเงินคืนเต็มจำนวน 100% ผ่านช่องทางการชำระเดิม หรือ
  2. โอนสิทธิ์การลงทะเบียนไปยังรอบการอบรมถัดไป พร้อมรับเอกสารวิจัยพิเศษเพิ่มเติม

5. ขั้นตอนและระยะเวลาในการดำเนินการคืนเงิน (Refund Process & Timelines)

  1. ส่งคำร้องขอคืนค่าธรรมเนียมมาที่ info@smart-bridgehub.click พร้อมระบุ:
    • ชื่อ-นามสกุล และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ลงทะเบียน
    • ชื่อหลักสูตรและรอบวันที่ลงทะเบียน
    • หลักฐานการชำระเงินและสำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคารสำหรับโอนเงินคืน
  2. ฝ่ายบัญชีจะตรวจสอบเอกสารและแจ้งผลการอนุมัติภายใน 3 วันทำการ
  3. การโอนเงินคืนจะดำเนินการผ่านการโอนเข้าบัญชีธนาคารของผู้ลงทะเบียนภายใน 7 ถึง 14 วันทำการ หลังจากได้รับการอนุมัติ

6. ติดต่อประสานงานเรื่องการคืนค่าธรรมเนียม

  • อีเมล: info@smart-bridgehub.click
  • โทรศัพท์: +66 2 000 4300
  • สถานที่: Office 7, 38 Test Street, Bangkok 00000